家用电梯困人救援操作规程：家用电梯管理者或紧急救援工作员与被困工作员取得联系，使之保持，等待救援，被困工作员不能把身体一切部位外伸轿厢外;准确辨别轿厢位置，保证层层门可靠关闭;用三角钥匙打开层门、层门，消防逃生旅客;关闭层层门，填完紧急救援记录并存档，通知家用电梯维护保养企业进行处理。
家用电梯厅门和轿门的保养。电梯出现故障一般多在电梯厅门和轿门上，所以应注意厅门、轿门上的保养，一是门机上坎上有灰尘要及时去清理，保障门轨无异物，门触点开关门时要保持很顺畅的导通，这样电梯就不会在运行中和门的开启中发出令人不愉快的声音。
家用电梯需要维护保养专业人士通过专业设备对电梯运行中的设备部位进行检查、维修、更换等，以确保电梯运行；例行保养过程中，需保养专业人士通过自身感官对电梯设备进行观察、检查、试验等。
家用电梯是业主的私人财产，属于范围，不做强制验收，使用过程中，也没有强制检查，如果长期得不到专业保养，可能出现各种故障：
常见故障：电梯有噪音。
原因分析：电梯润滑不良，导致滚动或滑动部位的零部件毁坏。
常见故障：电梯停机。
原因分析：电梯频繁使用、保养不够，导致零件磨损老化。