发生地震时禁止搭乘家用电梯逃脱。应想方设法使家用电梯就远原则到达层站尽快退出旅客，家用电梯工作人员先要切断家用电梯开关电源电路。自然灾害停止后，应请家用电梯维修人员苛刻检查或检修右后方可再度资金分配运行。
禁止超载。注意家用电梯的承载量，不同的电梯的承载量不同，要根据我们自己安装的电梯承载量进行使用，切勿经常过载的使用，这样不但会增加主机的负荷量，还会让电梯的损坏几率增加。
家用电梯是业主的私人财产，属于范围，不做强制验收，使用过程中，也没有强制检查，如果长期得不到专业保养，可能出现各种故障：
常见故障：电梯有噪音。
原因分析：电梯润滑不良，导致滚动或滑动部位的零部件毁坏。
常见故障：电梯停机。
原因分析：电梯频繁使用、保养不够，导致零件磨损老化。
常见故障：电梯操作面板失灵。
原因分析：电梯零件松动，导致电梯控制系统失灵。
常见故障：电梯门关不上，或是开关缓慢。
原因分析：电梯感触系统发生了故障，灵敏度出现问题。