长期以来，电动伸缩门滑轨的设计完全不同于非电动伸缩门滑轨的设计。后者通常有两道水平方向的平行滑轨，两个(或四个)滑轮通过中间的连接件与悬挂的移动门体相连，移动门体的重心恰好在两道滑轨的支撑力之间，形成稳定的"正悬挂"，这种稳定的结构可以达到很好的稳定性和静音效果。但是，电动伸缩门的滑轨由于要兼顾与门框的固定、门体吊挂及调节、电气组件的安装和外饰盖板的安装等功能，所以简单的办法就是将滑轨设计成单侧滑道，门体在一侧通过滑轮侧向吊挂在滑轨上，形成侧悬挂。这种设计的优点是安装和调节门体方便、维修也容易。但是，这种设计有许多致命的弱点。
电动伸缩门可能出现的故障及相应的解决方法可以归纳如下：
一、电源及电机相关故障
电机不转动：
可能原因：电源未连接、电源开关未打开、保险丝烧坏、电机损坏、电容损耗、限位开关问题等。
解决方法：检查并确认电源连接和开关状态，更换保险丝或电机，检查并更换电容，如为限位开关问题，更换新的限位开关。
电机运行缓慢：
可能原因：电机负载过大、电源电压不足、电机老化。
解决方法：减轻电机负载，检查电源电压，如电压不足安装稳压器，电机老化则考虑更换电机。
1. 电机不工作
检查电源：首先确保电动伸缩门的电源插头已插好，并且电源开关处于打开状态。
检查保险丝：如果电源正常，接下来检查控制盒内的保险丝是否熔断。若熔断，需更换同规格的保险丝。
检查电机线路：检查电机与控制盒之间的连接线是否松动或断裂。如有问题，重新连接或更换线路。
检查控制器：若以上均正常，可能是控制器出现故障。此时建议联系专业维修人员进行检修或更换控制器。
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