长期以来，电动伸缩门滑轨的设计完全不同于非电动伸缩门滑轨的设计。后者通常有两道水平方向的平行滑轨，两个(或四个)滑轮通过中间的连接件与悬挂的移动门体相连，移动门体的重心恰好在两道滑轨的支撑力之间，形成稳定的"正悬挂"，这种稳定的结构可以达到很好的稳定性和静音效果。但是，电动伸缩门的滑轨由于要兼顾与门框的固定、门体吊挂及调节、电气组件的安装和外饰盖板的安装等功能，所以简单的办法就是将滑轨设计成单侧滑道，门体在一侧通过滑轮侧向吊挂在滑轨上，形成侧悬挂。这种设计的优点是安装和调节门体方便、维修也容易。但是，这种设计有许多致命的弱点。
二、开关及遥控器故障
开关故障：
可能原因：遥控器和接收器故障、开关线路和接头短路或脱落。
解决方法：检查遥控器和接收器状态，更换电池或接收器，修理或更换线路和接头。
电动伸缩门无法正常开启或关闭：
可能原因：电源问题、控制器故障、传感器故障、限位开关问题、电机故障、遥控器故障等。
解决方法：检查电源、控制器、传感器状态，清洁或更换；调整或更换限位开关；检查电机供电和清洁；更换遥控器电池或重新编程。
面对电动伸缩门的故障，我们可以通过一些技巧和方法进行处理，下面我们分别介绍几种常见的问题处理方法。
1、电机不工作：若电动伸缩门电机突然不工作，首先要检查电源线是否断裂、开关是否损坏、电源电压是否正常等问题。如果是这些问题，我们可以采用修理或更换电源线，更换开关，确保电源电压稳定的方法进行处理。
2、电动伸缩门开关故障：如果电动伸缩门的开关故障，我们可以先检查遥控器和接收器是否正常，再检查开关的线路和接头是否有短路或脱落现象。如果是这些问题，需要更换电池或接收器，修理或更换线路和接头。
3、电动伸缩门运行缓慢：如果电动门运行缓慢，可能是电机老化或是电机的功率下降导致的。这种情况我们可以通过更换电机来解决。
4、电动伸缩门卡住：电动门如果卡在中间不走，那就可能是导轨阻塞或者铰链松动导致的。需要即时清理导轨内的杂物，或者加固和调整铰链的位置。
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