保函的主要当事人
委托人：即向银行或其他金融机构申请开立保函的一方，通常是需要提供担保的债务人或义务人，如在工程建设项目中，施工方可能是委托人，为了保证履行合同义务而申请保函。
受益人：是保函中所担保的权益的享受者，即有权在委托人未履行约定义务时，依据保函向担保人索偿的一方。比如在上述工程建设项目中，发包方就是受益人，若施工方未按合同约定施工，发包方可以向担保人索赔。
担保人：是开立保函并承担保证责任的银行、保险公司或其他金融机构等。担保人在委托人不履行义务时，按照保函的规定向受益人支付款项或履行其他义务。
索赔条款
索赔条件：明确受益人在何种条件下可以向担保人提出索赔，通常要求受益人提供证明委托人违约的相关文件或证据，如违约通知、仲裁裁决、法院判决等。
索赔期限：规定受益人提出索赔的有效期限，一般要求受益人在发现委托人违约后的一定时间内（如 15 天、30 天等）向担保人提出索赔，否则担保人可能有权拒绝受理。
索赔方式：说明受益人提出索赔的具体方式，如书面通知、提交索赔文件的地点和方式等。
准备与申请阶段
确定办理方式：选择银行或担保公司办理履约保函。银行信誉度高但要求严格，担保公司流程相对灵活。
填写申请表格：填写银行或担保公司提供的开立保函申请书或合同，准确填写申请人信息、保函金额、有效期、项目信息等内容，并加盖企业公章。
提交申请材料：将准备好的基础资料以及填写完整的申请表格一并提交给银行或担保公司。
申请办理：代表客户向银行或担保公司正式提交保函申请，跟踪进度，及时解决问题，确保保函顺利出具。
后续管理：提供保函到期提醒、续期办理、索赔处理等后续服务。若客户的履约保函即将到期，代理会提前提醒，协助办理续期或解除手续。